Opóźnienie w dostawie – kwestie prawne i możliwe działania

 Spis treści

1. Opóźnienia w dostawie – najczęstsze przyczyny
2. Opóźnienie w dostawie a prawo przewozowe
3. Co o opóźnieniach w dostawie mówi konwencja CMR?
4. Jak uniknąć opóźnień w dostawach?

Niedotrzymanie umówionego terminu dostawy to duży problem zarówno dla klienta, jak i dla firmy przewozowej. Opóźnienie może negatywnie wpłynąć na przebieg całego łańcucha dostaw, powodując niepotrzebny stres i straty finansowe. Dlaczego towar nie przychodzi na czas i jakie kroki podjąć, aby zminimalizować skutki takiego zdarzenia?

Opóźnienia w dostawie – najczęstsze przyczyny

Opóźnienia w dostawie mogą wynikać z wielu różnych czynników, które mają wpływ na realizację transportu na każdym etapie jego trwania. Do najczęstszych powodów opóźnień należą:

• problemy pogodowe,
• korki i utrudnienia drogowe,
• awaria pojazdu,
• błędy w dokumentacji,
• problemy na granicach,
• niedokładne planowanie trasy,
• niewłaściwe zabezpieczenie towarów.

Opóźnienie w dostawie a prawo przewozowe

Opóźnienia w dostawie towarów w transporcie regulowane są przez przepisy prawa przewozowego, które określają zasady odpowiedzialności przewoźnika w takich sytuacjach.

Zgodnie z art. 65 ustawy Prawo przewozowe, przewoźnik ponosi odpowiedzialność za niedotrzymanie terminu dostawy, chyba że udowodni, iż opóźnienie wynikło z przyczyn niezależnych od niego, takich jak siła wyższa, działania nadawcy lub odbiorcy, bądź właściwości samego towaru.

W przypadku udokumentowanego opóźnienia odbiorca ma prawo żądać rekompensaty, której wysokość jest zazwyczaj ograniczona przez umowy przewozowe lub przepisy szczególne. Istotne jest również odpowiednie udokumentowanie opóźnienia i jego przyczyn, co pozwala na właściwe rozpatrzenie ewentualnych roszczeń przez strony umowy.

Co o opóźnieniach w dostawie mówi konwencja CMR?

Konwencja CMR (Konwencja o Umowie Międzynarodowego Przewozu Drogowego Towarów) reguluje kwestie związane z odpowiedzialnością przewoźnika za opóźnienia w dostawie. Zgodnie z jej zapisami, przewoźnik ponosi odpowiedzialność za opóźnienie, jeśli nie dostarczył towaru w uzgodnionym terminie, a jeśli termin nie został wyraźnie określony – w rozsądnym czasie wynikającym z okoliczności.

Zasady zgłaszania poniesionych szkód

Aby obciążyć przewoźnika karą odszkodowawczą, zamawiający musi w formie pisemnej zgłosić poniesioną szkodę wynikającą z opóźnienia. Taki dokument należy dostarczyć w terminie 21 dni od momentu odbioru transportu. Dopiero po spełnieniu tego warunku możliwe jest ubieganie się o odszkodowanie od przewoźnika, przy czym jego wysokość nie może przekroczyć wartości przewożonego towaru.

Ograniczenie odpowiedzialności przewoźnika

Konwencja przewiduje ograniczenie odpowiedzialności przewoźnika za szkody powstałe wskutek opóźnienia. Przewoźnik może być zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli udowodni, że opóźnienie było wynikiem okoliczności, których nie mógł przewidzieć ani uniknąć, takich jak siła wyższa czy działania nadawcy lub odbiorcy.

Limity odpowiedzialności

Limity odpowiedzialności przewoźnika w konwencji CMR (Konwencji o Umowie Międzynarodowego Przewozu Drogowego Towarów) zostały określone w art. 23 i dotyczą sytuacji takich jak utrata, uszkodzenie lub opóźnienie dostawy towaru. Najważniejsze kwestie związane z limitami to:

• Odpowiedzialność za opóźnienie w dostawie: Jeśli opóźnienie spowoduje szkodę, odszkodowanie może być ograniczone do wysokości odpowiadającej kosztom przewozu. Nie uwzględnia się jednak odszkodowań za utracone korzyści wynikające z opóźnienia.
• Brak odpowiedzialności w określonych przypadkach: Przewoźnik jest zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli udowodni, że szkoda wynikła z winy nadawcy lub odbiorcy, wad towaru, siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od niego.
• Możliwość podwyższenia limitów: Jeśli strony umowy przewozowej uzgodnią wyższy limit odpowiedzialności, przewoźnik może przyjąć odpowiedzialność na warunkach wykraczających poza limity standardowe określone w konwencji.

Limity te mają na celu ujednolicenie zasad odpowiedzialności przewoźników w międzynarodowym transporcie drogowym, zapewniając jednocześnie ochronę interesów zarówno klientów, jak i firm transportowych.

Okresy przedawnienia dla roszczeń związanych z opóźnieniami w dostawie

Okresy przedawnienia dla roszczeń związanych z opóźnieniami w dostawie różnią się w zależności od tego, czy mówimy o transporcie krajowym, czy międzynarodowym.

Transport krajowy

Zgodnie z polskim prawem przewozowym roszczenia z tytułu opóźnienia w dostawie przedawniają się po upływie 1 roku od momentu, kiedy przewoźnik miał dostarczyć towar do odbiorcy (art. 77 Kodeksu cywilnego). Jednakże, jeżeli przewoźnikowi uda się wykazać, że opóźnienie miało miejsce z powodu działania siły wyższej lub innych okoliczności, które były poza jego kontrolą, okres przedawnienia może zostać przedłużony.

Transport międzynarodowy (CMR)

Konwencja CMR, która reguluje kwestie związane z międzynarodowym przewozem towarów, ustanawia, że roszczenia dotyczące opóźnienia w dostawie przedawniają się po 1 roku od daty, kiedy towar powinien był zostać dostarczony do odbiorcy. Jest to termin jednolity, niezależnie od kraju, w którym miał miejsce transport. Warto jednak zaznaczyć, że w przypadku roszczeń związanych z utratą lub uszkodzeniem towaru, termin przedawnienia wynosi 1 rok od momentu dostarczenia towaru.

W obu przypadkach ważne jest, by zachować wszelkie dokumenty dotyczące transportu, takie jak listy przewozowe, faktury czy korespondencję, które mogą stanowić dowód w przypadku sporu.

Opóźnienie dostawy – co możesz zrobić?

Jeśli dojdzie do opóźnienia w dostawie, nie czekaj, tylko od razu skontaktuj się z przewoźnikiem lub dostawcą, aby ustalić przyczynę zwłoki i oszacować nowy termin dostawy. Jakie jeszcze kroki możesz podjąć?

• Sprawdź umowę lub warunki dostawy – zwróć uwagę na zapisy dotyczące terminów, kar za opóźnienia i procedury reklamacyjne. Często umowy zawierają informacje, które pomogą Ci dochodzić swoich praw.
• Zgłoś opóźnienie na piśmie – jeśli opóźnienie jest znaczne, warto wystosować oficjalne pismo do przewoźnika lub dostawcy, wskazując na poniesione straty i domagając się wyjaśnień lub odszkodowania.
• Zbadaj opcje rekompensaty – w przypadku transportu międzynarodowego lub krajowego, istnieje możliwość ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przewozowego czy CMR.
• Monitoruj dalszy przebieg dostawy – jeżeli opóźnienie jest rozciągnięte w czasie, regularne sprawdzanie statusu przesyłki.

Szybkie i efektywne działanie może pomóc w zmniejszeniu wpływu opóźnienia na Twoje plany biznesowe lub osobiste.

Jak uniknąć opóźnień w dostawach?

Choć nie da się całkowicie wyeliminować ryzyka opóźnienia w dostawie, to jednak możesz zrobić wiele, aby je znacznie zminimalizować. W tym celu warto przede wszystkim nawiązać współpracę z renomowaną firmą, która świadczy usługi transportowe od wielu lat.

W Sawpol stawiamy na profesjonalizm, terminowość i elastyczność w realizacji zleceń. Nasza firma oferuje kompleksowe wsparcie logistyczne, korzysta z nowoczesnej floty pojazdów i stale monitoruje przebieg transportu, dzięki czemu masz pewność, że Twoje towary dotrą na czas.

Bezpieczna spedycja międzynarodowa i krajowa to nasza specjalność. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia ładunków, profesjonalne doradztwo i wsparcie na każdym etapie transportu. Zaufaj naszym ekspertom i zapomnij o problemach z opóźnieniami!

 

 

Zobacz też:
Co wpływa na czas i koszty transportu drogowego

 Opublikowano 4 lip 2025 r.